이 책은 경영자로서의 미래를 준비하는 대학생이나 일반인에게 경영을 쉽고 재미있게 배울 수 있는 길잡이가 되도록 만들어졌다. 경영에 관한 기본적인 용어와 이론, 경영자가 갖추어야 할 자질, 환경 변화를 읽고 대처할 수 있는 능력에 초점을 맞추었으며, 특히 다섯 가지 집필 원칙을 고수하려고 노력하였다.

경영을 입체적으로 이해할 수 있도록 하였다.
경영활동을 계획, 조직, 지휘, 통제 과정으로 나누어 설명하고 있지만 경영현장에서는 이들 네 가지의 활동이 밀접하게 연관되어 있음을 분명히 하였다. 특히 계획과 통제의 연계성을 강조하기 위해 일반적인 경영학원론에서 제시하는 순서와는 다르게 통제 활동을 계획에 이어 서술하였다. 또 오퍼레이션, 마케팅, 재무, 인사 등 조직의 부서별 업무 활동도 포함시킴으로써 실제 일어나고 있는 경영 관련 활동을 입체적으로 이해할 수 있도록 하였다.

지식사회에서 요구되는 능력을 유도하였다.
인터넷과 같은 정보 통신 수단의 발전을 바탕으로 하는 지식사회는 일과 조직의 성격을 크게 바꾸어 놓고 있다. 기하급수적으로 늘어나고 있는 정보와 지식을 소화하여 자원으로 변화시킬 수 있는지의 여부에 따라 경영성과는 크게 달라지고 있다. 이러한 지식 사회의 특징에 대한 이해와 준비를 돕기 위해 지식의 창조와 공유, 창의성, 조직학습의 중요성을 이 책의 전반에 걸쳐서 강조하였다.

경영자 윤리를 강조하였다.
대형사고와 사건을 여러 차례 치렀음에도 불구하고 우리 주변에는 아직도 부끄러운 일들이 연이어 일어나고 있다. 경영자의 비윤리적인 행동은 나라의 이미지를 실추시키며 끝내는 기업의 존립마저 위협한다. 최근 나라 안팎으로 글로벌 스탠다드(global standard)에 맞는 기업 활동이 요청되면서 과거와는 다른 경영자 윤리를 투자가나 소비자들로부터 요구받고 있다. 이 책에서는 경영자 윤리와 기업의 사회적 책임을 비중 있게 다루기 위해 제3장에서 의사결정과 연계시켜 설명하였다.

중소기업이나 서비스업과 관련된 이론과 사례를 많이 포함하였다.
우리나라 기업 중 99% 이상이중소기업이며 국내총생산의 절반 이상이 서비스업에서 이루어지고 있다. 아마도 이 책의 독자들도 대부분 중소기업 혹은 서비스업체에서 일하고 있거나 일하게 될 것이다. 기존의 경영학 서적들이 대기업, 제조업체 위주로 된 경향을 탈피해서 이 책은 중소기업과 서비스업 경영의 이해에 도움이 되는 이론과 사례를 많이 포함하였다.

현장감을 느낄 수 있게 하였다.
단순히 암기된 지식은 쉽게 잊혀져 실제상황에서 활용되기 어렵다. 이 책에서는 이론이나 기법이 경영현장에서 어떻게 활용될 수 있는지를 보여 줄 뿐 아니라 스스로 깨달을 수 있도록 노력하였다. 우선 각 장마다 <시작이야기>나 <사례보기>를 통해 그 장에서 다룰 핵심적인 주제를 경영현장과 결부시켰다. 그리고 팀별로 발표하고 토론할 수 있는 과제를 각 장마다 마련하여 현장감을 느낄 수 있도록 하였다.

  이번 개정판의 주요 특징을 간략히 설명하면 다음과 같다.
  첫째, 기존의 2장 ‘경영자’와 3장 ‘의사결정과 기업의 사회적 책임’을 합쳐서 ‘경영자와 경영윤리’의 한 장으로 묶었다. 이론적으로 충분히 뒷받침되지 못하거나 다른 장에서 다루는 것이 좋겠다고 판단되는 주제들, 예를 들면 경영자의 요건이나 의사결정 관련 내용은 줄이거나 제외하였다. 반면에 경영자의 사회적 책임이나 윤리 의식은 중요성을 고려하여 좀 더 깊이 있게 다루었다.
  둘째, 1장에서 ‘효과’와 ‘효율’, ‘올바른 일을 하는 것’과 ‘일을 올바르게 하는 것’의 차이를 좀 더 자세하게 설명하였다. 경영자들이 너무 바쁘게 생활하는 나머지 자칫 단기적인 관점에서 전체를 보지 못하며 고정관념에 빠지는 경향이 있는데 급변하는 경영 환경을 생각할 때 위의 두 개념들이 주는 현실적인 의미가 매우 중요하다고 판단했기 때문이다.
  마지막으로 ‘시작이야기’나 본문, 혹은 각 장의 뒷부분에서 소개하는 기업 사례는 가능하면 줄여나가기로 하였다. 오늘의 모범적인 사례가 내일에는 더 이상 맞지 않은 경우가 자주 나타나고 있고 또 특정 기업에 관한 기사의 공정성이 문제가 될 수 있기 때문이다.


초     판 1쇄 발행  /  2003년 8월 10일
초     판 2쇄 발행  /  2004년 3월  5일
개정1판 1쇄 발행  /  2005년 1월 25일
개정1판 3쇄 발행  /  2006년 8월 30일
개정2판 1쇄 발행  /  2007년 2월 20일
개정2판 5쇄 발행  /  2010년 8월 31일


서성무
서울대학교 경제학사
미국 뉴욕주립대학교 경영학 석사
미국 앨라배마대학교 경영학 박사
한국마케팅학회 편집위원장, 한국유통학회 회장 역임
중앙대학교 산업경영대학원 원장 역임
현, 중앙대학교 상경학부 교수
<저서>
경영학원론(공저, 형설출판사, 1999)
패션비즈니스(공저, 형설출판사, 2003)

이지우
성균관대학교 경영학사
연세대학교 경영학 석사
미국 앨라배마대학교 경영학 박사
행정고등고시 시험위원 역임
한국인사ㆍ조직학회 상임이사
현, 계명대학교 경영대학 경영학부 r수
<저서>
경영학원론(공저, 형설출판사, 1999)