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  입은 하나 귀는 둘(개정판)   판매중  
  저자   이현호
  발행일   2019-06-28
  ISBN   978-89-472-8345-8 (93370)
  페이지수   356 판형   152*225  
  가격   20,000원
 
 
 
 

 

 
 
머리말

말을 잘하는 사람은 어떤 사람일까? 필요한 말만 간결하고 명료하게 하는 사람이다. 말을 잘하는 사람이 되기 위해서는 욕심과 집착을 내려놓아야 한다. 평정심을 잃지 않도록 노력하고, 나 자신을 드러내려고 애쓰는 일이 없어야 한다. 스피치학원을 아무리 오래 다니며 연습을 해도, 말 잘하는 것 같이 보이는 친구를 따라하려고 아무리 애써 봐도 말을 잘하게 되지는 않는다. 말을 잘하게 하는 비결은 내 마음 안에 있기 때문이다.
감정을 잘 다스릴 줄 아는 사람, 남에게 돋보이려는 욕심을 버린 사람, 자신의 한계를 잘 아는 사람, 교만을 멀리할 줄 아는 사람, 자신을 사랑하는 사람, 남처럼 나자신도 밉상이라는 점을 인정하는 사람은 대화를 잘할 수밖에 없다. 그와는 반대로, 주인공이 되려고 발버둥치는 사람, 겸손하지 못한 사람, 자신을 사랑하지 않는 사람, 나는 합리적이고 훌륭한데 남들은 밉상이라고 생각하는 사람은 결코 대화를 잘할 수 없다.
<입은 하나, 귀는 둘> 개정판은 이 땅의 청년들에게 말을 잘하는 방법을 인지심리학적인 바탕 위에서 소개하는 책이다. 부디 많은 젊은이들이 대화와 인간관계에 어려움 없는 삶을 누리기를 소망한다.

2019년 봄
이현호



저자소개

이현호

이현호 교수는 서울에서 출생하여 서강대학교 영어영문학과에서 학사, 석사, 박사학위를 취득했다. 학부 시절에는 문학, 석사과정에서는 언어학을 공부하였고, 박사과정에서는 인지과학 이론을 바탕으로 문학과 언어학의 크로스오버 영역을 연구하였다. 텍스트언어학과 담화화용론 분야에서 다수의 논문을 발표하였고, 해당 분야의 이론서를 집필하거나 번역하였다. 삼십 년 동안 EBSFM에서 영어회화 프로그램을 진행하며 영어교육 분야에서도 활동하였다. 박사학위 취득 후 서울의 여러 대학교에서 가르쳤고, 지난 삼십오 년 동안 동양미래대학교에 교수로 재직하며 <대화의 기법>, <예술과 인성> 및 영어회화 교과목을 가르치고 있다. Jesuit Honor Society인 의 종신회원이며, 1997년에는 세계 인명사전인 에 등재되었다.
 
제1부 의사소통의 기본 사항
1. 대화란 무엇인가? 14
2. 소통과 대화 16
3. 대화를 잘하는 사람 18
 3.1. 자신의 메시지를 정확히 알고 있다. 18
 3.2. 말하기보다는 듣기를 더 많이 한다. 19
 3.3. 명확한 이해를 위해서 질문한다. 20
 3.4. 비언어적 소통 방식에 주목한다. 21
 3.5. 자신이 오해할 수 있음을 항상 염두에 둔다. 22
4. 비언어적 소통 요소 25
 4.1. 얼굴과 머리 26
  4.1.1. 눈 26
  4.1.2. 미소 26
  4.1.3. 입술과 목 27
 4.2. 몸 27
 4.3. 손과 팔 28
 4.4. 다리 29


제2부 일상 대화의 관찰
1. 그깟 말 한 마디? 34
2. 말과 심리전 37
3. 말은 곧 행동이다. 40
4. 피 안 나니까 괜찮은 거야? 43
5. 입 속에 품고 사는 칼 46
6. 사람을 죽이고 살리는 말 한 마디 49
7. 말실수 줄이기 52
8. 자기중심적 대화 스타일 54


제3부 사람은 본래 밉상이다.
1. 사람은 감정의 동물이다. 64
2. 나는 너 자랑하는 꼴 못 본다. 67
3. 인사만 잘해도 50점 69
4. 공공의 적 73
5. 칭찬 주의보 75
6. 내가 너보다 잘났어. 77
7. 사람은 자기 자신에 의해서만 변화한다. 79


제4부 인간 심리 들여다보기
1. 협동의 원리 86
 1.1. 수량의 격률(Maxim of Quantity) 89
 1.2. 품질의 격률(Maxim of Quality) 91
 1.3. 관계의 격률(Maxim of Relation) 93
2. 말과 생각의 차이 97
 2.1. 말귀를 알아들어야지! 98
 2.2. 대화는 호신술 102
 2.3. 어느 시어머니와 자기방어 기제 107
3. 완전히 딴 물건일세. 111
 3.1. 무슨 친구가 그러냐? 112
 3.2. 찬란한 해바라기, 처절한 해바라기 114
 3.3. 맥락 정보 115
 3.4. 쌍둥이와 교통사고 117
 3.5. fact와 discourse 118
4. 네 생각은 세모, 내 생각은 네모 122
 4.1. 고생하는 팔다리 123
 4.2. 서로 다른 마음속 그림 124
 4.3. 시간 있으세요? 126
 4.4. 지금 그거 무슨 뜻으로 한 말이야? 127
 4.5. 네 마음의 그림을 바꿔! 129
5. 기술적 태도와 규범적 태도 137


제5부 공감적 경청과 ‘나’-전달화법
1. 상대방 중심의 대화 태도 146
 1.1. 교장선생님 훈화 147
 1.2. 누구를 위한 프레젠테이션인가? 149
 1.3. 나를 위해 울어주는 상담사 151
2. 입은 하나, 귀는 둘 153
 2.1. 동네 아저씨와 발발이 154
 2.2. 저요! 저요! 저요!!! 154
 2.3. 듣고 또 듣고 156
  2.3.1. 편안한 친구 157
  2.3.2. 이성 친구와 좋은 관계 유지하기 157
  2.3.3. 친구 같은 부모 자식 사이 158
  2.3.4. 너는 쏴라. 나는 다 받아낸다. 159
  2.3.5. 공감적 경청 160
3. ‘너’-전달화법과 ‘나’-전달화법 165


제6부 화법과 사회생활의 지침
1. 교양의 기본 정신 176
 1.1. 아빠요! 177
 1.2. 다들 자기 생각이 있지 않겠니? 178
 1.3. 교만은 미친개다! 180
 1.4. 당신이 그렇다면 그런 겁니다. 182
2. 남들은 내 생각을 모른다. 187
 2.1. 말은 생선처럼 토막 내서는 안 된다. 187
 2.2. 당신이 내 머릿속에 들어가 봤어? 191
3. 카리스마와 화법 197
 3.1. 카리스마 있게 말하는 법 197
 3.2. 어느 직장 상사의 카리스마 199
4. 남자는 배, 여자는 항구 205
 4.1. 독립과 친밀 207
 4.2. report? rapport! 210
 4.3. 목적-결과 vs. 관계-과정 212
 4.4. 그걸 왜 남에게 물어봐? 215
5. 말허리 자르기 218
 5.1. 당신의 말이 끝날 때까지 기다릴까요? 220
 5.2. 뭐, 그 정도는 괜찮아. 222
 5.3. 너 그 태도 상당히 기분 나쁘다. 225
 5.4. 나는 뜨거운 거 못 먹는단 말이야! 231
 5.5. 그런 분 있으신가요? 233
6. 칭찬과 꾸중 
 6.1. 칭찬은 그냥 하면 되는 것 아닌가요? 239
 6.2. 칭찬다운 칭찬 240
 6.3. 꾸중은 감정 빼고! 244
 6.4. 인신공격? No, no! 244
 6.5. 간결한 것이 강렬하다. 246
7. 위로, 감사, 용서, 그리고 사과 253
 7.1. 위로는 입이 아니라 몸과 귀로 한다. 253
 7.2. 내가 가진 것에 감사한다. 257
 7.3. 용서해주고 그걸 잊을 수 있을까? 259
 7.4. 미안합니다. 261
8. 좋은 아버지 되기 269
 8.1. 아버지의 자리 270
 8.2. 아버지의 카리스마 272
 8.3. 맞춤형 화법 275
 8.4. 우리 집안이 원래 그래. 279
 8.5. 고민의 근원을 어루만지는 아버지 281
9. 인사도 중요한 대화법이다. 285
 9.1. 먼저 인사하기 285
 9.2. 바르게 인사하기 286
 9.3. 존댓말이 사라진 우리말 288
 9.4. ‘-시-’는 어디에 붙일까? 292
 9.5. 수고하세요. 296
10. 듣기 싫은 말, 대답하기 싫은 말 299
 10.1. 듣기 싫은 말 듣기 299
 10.2. 내가 대답하기 싫은 말을 남에게 묻지 않기 304
11. 어른 노릇은 정말 어렵다. 308
 11.1. 혼자 다 해먹기 없기! 309
 11.2. 구체적인 표현으로 말하기 311
 11.3. 깨끗하게 사과하기 313
 11.4. 일관성을 보인다. 316
 11.5. Practice what you preach. 319
 11.6. 여기는 회사다. 320
12. 아랫사람의 보호색 324
 12.1. 규정은 내 친구 324
 12.2. 저는 저쪽 편이 아닙니다. 326
 12.3. 아부 금지 328
 12.4. 억울한 감정 삼키기 331
 12.5. 영원한 친구도 적도 없다. 334
13. 이런 상품 있습니다. 340
 13.1. 품질에는 단점이 있지만 꼭 구입해주세요(?) 341
 13.2. 나는 특공대! 342
 13.3. 면접관 스스로 설득 당하게 만든다. 344
14. 취업면접과 그 마음자세 347
 
 
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